Última actualización: 22/03/2025

1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "Condiciones") regulan el acceso y uso de la página web www.holahora.com, propiedad de HIDALGO JOIERS I RELLOTGERS SL, con domicilio en Rambla 168, Sabadell y con NIF B64537285. Estas condiciones son de aplicación a todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Al acceder a esta página web y realizar una compra, usted acepta estas Condiciones Generales. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, le recomendamos que no utilice este sitio web.

2. Productos y Servicios
La tienda online HolaHora ofrece una amplia gama de productos de relojería y joyería, incluyendo relojes, pulseras, anillos, collares, pendientes, entre otros. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden ser retirados o modificados sin previo aviso.

3. Precios
Los precios de los productos están indicados en euros  e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío no está incluido en el precio del producto y se sumará al total de la compra en el momento de realizar el pedido. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero en ningún caso afectarán a los pedidos que ya se hayan realizado.

4. Registro de Usuario y Seguridad
Para realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario debe registrarse proporcionando su nombre, dirección de correo electrónico, y datos de envío. El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos actualizados. La empresa no se hace responsable por errores o problemas derivados de la información incorrecta.
El sitio web tiene medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal y financiera de los usuarios, pero el usuario también debe asegurarse de que su acceso a la cuenta esté protegido por una contraseña segura.

5. Método de Pago
Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago online que estén disponibles en el sitio web en el momento de la compra. La empresa se reserva el derecho de añadir o quitar métodos de pago según considere oportuno.

6. Envíos y Entregas
Realizamos envíos a nivel nacional/internacional. Los plazos de entrega varían según la ubicación del usuario y el tipo de envío seleccionado. El coste de envío se indicará antes de finalizar la compra. La empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por el servicio de mensajería o situaciones fuera de su control.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos
Los productos adquiridos en HolaHora pueden ser devueltos en un plazo de 15 días desde la recepción, siempre que el producto esté en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje original intacto. Los productos personalizados o hechos a medida no son retornables.
Para realizar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@holahora.com. El reembolso se realizará una vez recibido el producto y verificado que cumple con los requisitos establecidos. Para más información consulte nuestra Política de devoluciones.

8. Garantías
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía de 3 años, que cubre defectos de fabricación. La garantía no cubre daños derivados de un uso inapropiado o accidental.

9. Propiedad Intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos y software, es propiedad de HIDALGO JOIERS I RELLOTGERS SL y está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de cualquier contenido del sitio sin el consentimiento expreso de la empresa.

10. Responsabilidad
La empresa no será responsable por los daños que pudieran derivarse del uso indebido de los productos adquiridos ni de los problemas técnicos relacionados con el acceso al sitio web, salvo en los casos previstos por la ley.

11. Modificaciones de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web, por lo que recomendamos al usuario revisar periódicamente estas condiciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestras Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@holahora.com.