Última actualització: 22/03/2025

1. Introducció
Les presents Condicions Generals de Venda (d'ara endavant, "Condicions") regulen l'accés i ús de la pàgina web www.holahora.com, propietat d'HIDALGO JOIERS I RELLOTGERS SL, amb domicili en Rambla 168, Sabadell i amb NIF B64537285. Aquestes condicions són aplicable a totes les compres realitzades a través de la nostra botiga en línia.
En accedir a aquesta pàgina web i realitzar una compra, vostè accepta aquestes Condicions Generals. Si no està d'acord amb alguna d'elles, li recomanem que no utilitzi aquest lloc web.

2. Productes i Serveis
La botiga en línia HolaHora ofereix una àmplia gamma de productes de rellotgeria i joieria, incloent-hi rellotges, polseres, anells, collarets, pendents, entre altres. Tots els productes estan subjectes a disponibilitat i poden ser retirats o modificats sense previ avís.

3. Preus
Els preus dels productes estan indicats en euros i inclouen els impostos aplicables. El cost d'enviament no està inclòs en el preu del producte i se sumarà al total de la compra en el moment de realitzar la comanda. Els preus poden estar subjectes a canvis sense previ avís, però en cap cas afectaran les comandes que ja s'hagin realitzat.

4. Registre d'Usuari i Seguretat
Per a realitzar una compra a la nostra botiga en línia, l'usuari ha de registrar-se proporcionant el seu nom, adreça de correu electrònic, i dades d'enviament. L'usuari és responsable de la veracitat de les dades proporcionades i es compromet a mantenir-los actualitzats. L'empresa no es fa responsable per errors o problemes derivats de la informació incorrecta.
El lloc web té mesures de seguretat adequades per a protegir la informació personal i financera dels usuaris, però l'usuari també ha d'assegurar-se que el seu accés al compte estigui protegit per una contrasenya segura.

5. Mètode de Pagament
Els mètodes de pagament disponibles inclouen targetes de crèdit i dèbit, PayPal i altres mètodes de pagament en línia que estiguin disponibles en el lloc web en el moment de la compra. L'empresa es reserva el dret d'afegir o llevar mètodes de pagament segons consideri oportú.

6. Enviaments i Lliuraments
Realitzem enviaments a nivell nacional/internacional. Els terminis de lliurament varien segons la ubicació de l'usuari i el tipus d'enviament seleccionat. El cost d'enviament s'indicarà abans de finalitzar la compra. L'empresa no es responsabilitza per retards ocasionats pel servei de missatgeria o situacions fora del seu control.

7. Política de Devolucions i Reemborsaments
Els productes adquirits en HolaHora poden ser retornats en un termini de 15 dies des de la recepció, sempre que el producte estigui en el seu estat original, sense signes d'ús i amb l'embalatge original intacte. Els productes personalitzats o fets a mesura no són retornables.
Per a realitzar una devolució, l'usuari ha de posar-se en contacte amb el nostre servei d'atenció al client a través d'info@holahora.com. El reemborsament es realitzarà una vegada rebut el producte i verificat que compleix amb els requisits establerts. Per a més informació consulti la nostra Política de devolucions.

8. Garanties
Tots els nostres productes estan coberts per una garantia de 3 anys, que cobreix defectes de fabricació. La garantia no cobreix danys derivats d'un ús inapropiat o accidental.

9. Propietat Intel·lectual
El contingut del lloc web, incloent-hi textos, imatges, logotips, gràfics, vídeos i programari, és propietat d'HIDALGO JOIERS I RELLOTGERS SL i està protegit per drets d'autor i altres lleis de propietat intel·lectual. Queda prohibida la reproducció, distribució, modificació o ús de qualsevol contingut del lloc sense el consentiment exprés de l'empresa.

10. Responsabilitat
L'empresa no serà responsable pels danys que poguessin derivar-se de l'ús indegut dels productes adquirits ni dels problemes tècnics relacionats amb l'accés al lloc web, excepte en els casos previstos per la llei.

11. Modificacions de les Condicions
Ens reservem el dret de modificar, actualitzar o eliminar les Condicions Generals de Venda en qualsevol moment. Aquestes modificacions entraran en vigor en el moment de la seva publicació en el lloc web, per la qual cosa recomanem a l'usuari revisar periòdicament aquestes condicions.

12. Llei Aplicable i Jurisdicció
Les presents Condicions Generals es regiran per la legislació espanyola. En cas de controvèrsia, les parts se sotmeten a la jurisdicció dels tribunals de Barcelona, renunciant expressament a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.

13. Contacte
Si té algun dubte o pregunta sobre les nostres Condicions Generals, pot posar-se en contacte amb nosaltres a través d'info@holahora.com.