ENVIAMENTS

Coneix tota la informació relativa als teus enviaments. Llegeix les nostres condicions i obté els teus productes amb la màxima confiança i tranquil·litat.

1. NOTIFICACIÓ D’ENVIAMENT

Un cop la teva comanda hagi sortit de les nostres instal·lacions, rebràs una notificació en el teu correu electrònic amb el número de seguiment i l’empresa de transport utilitzada per què puguis realitzar el seguiment en tot moment.

2.  PROCEDIMENT DE L'ENVIAMENT

Els terminis d’entrega dependran de la disponibilitat de cada producte, la qual cosa es troba indicada a la fitxa del producte. Els enviaments que incloguin més d’un article, es farà en un únic enviament i el termini d’entrega correspondrà amb el article que tingui un termini d’entrega major.

Les comandes rebudes després de les 13h seran gestionades a partir del següent dia hàbil, moment en el que començarà a comptar el termini d’entrega previst.

3. TEMPS D’ENTREGA

Els terminis d’entrega oscil·len segons el lloc de destí. En poblacions rurals allunyades de nuclis urbans i illes, l’entrega pot demorar-se dels estàndards que citem a continuació:

Espanya (Península): 24-72h

França/Alemanya/Itàlia/Bèlgica/Àustria/Països Baixos/Portugal: 3-6 dies

Regne Unit/Irlanda/Suïssa/Noruega/Suècia/Finlàndia: 4-7 dies

*Si el teu país no surt a la llista, consulta’ns.

No podem garantir aquests terminis d’entrega, sobretot en èpoques de Nadal, però intentem que les empreses de transport els compleixin sempre que sigui possible.

4. DUANES

Les comandes realitzades des de Canàries, Ceuta, Melilla y fora de la UE poden ser retingudes en les respectives duanes del país receptor i poden estar subjectes a taxes de duanes o aranzels, que correran al teu càrrec. El percentatge d’enviaments inspeccionats és molt baix però considerem que tenim l’obligació d’informar als nostres clients.

5. DESPESES D'ENVIAMENT

Les despeses d'enviament són gratuïtes per a tots aquells enviaments dins de la península d'Espanya a partir de 100 €. Els enviaments a la Unió Europea seran gratuïts a partir de 200 €. Per a enviaments fora de la Unió Europea, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres i buscarem l'opció més econòmica. Podràs veure l'import a pagar de despeses d'enviament abans de finalitzar el pagament mitjançant el càlcul automàtic del nostre servidor.

6. RECLAMACIONS A LA RECEPCIÓ

El client disposarà de 24 hores des de la recepció de la comanda per comprovar la integritat de tots els components del mateix. Passades aquestes 24 hores es donarà per acceptat l'enviament i no s'acceptaran reclamacions per desperfectes o errades amb l'enviament.

Es considerarà entregada una comanda quan s'ha signat el rebut de lliurament per part del client. És durant les següents 24 hores quan el client ha de verificar els productes a la recepció dels mateixos i exposar totes les objeccions que puguin existir.

En cas de rebre un producte malmès pel transport és recomanable contactar dins de les primeres 24 hores per poder reclamar la incidència a l'empresa de transport. De la mateixa manera és convenient deixar constància a l'empresa de transport en el moment del lliurament.

IMPOSTOS

Totes les comandes que hagin estat realitzats dins de la Unió Europea portaran l'IVA inclòs. Per aquelles comandes fora de la EU, l'IVA pot ser retornat un cop que s'hagi processat la comanda. Simplement has de contactar amb nosaltres i farem la devolució de l'IVA sense cap problema.