DEVOLUCIONS

A Holahora intentem descriure el producte de la forma més precisa possible i mostrant el màxim d'imatges del mateix perquè puguis fer-te una idea de tal com és el producte realment. No obstant això, si un cop rebut el producte no estàs satisfet amb la teva compra, pots tornar-lo o canviar-lo. Disposes d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte.

Un cop seleccionada l'opció de devolució dins de la pàgina de detalls de la comanda que vols tornar, rebràs les instruccions perquè ens ho puguis enviar a les nostres instal·lacions:

Holahora.com

Rambla nº168

08201 Sabadell (Barcelona)

Espanya

Les despeses de transport originades per la devolució aniran a càrrec teu. Ets lliure de triar i buscar l'agència que més s'adapti a les teves necessitats o t'ofereixi les tarifes més competitives.

Si ho prefereixes, nosaltres podem gestionar la recollida del paquet. Per això fes-nos-ho saber en seleccionar l'opció devolució. Has de tenir en compte que aquesta opció té un cost de 6€ per a devolucions dins d'Espanya (Península) que seran descomptats de l'import de la compra. Per a les devolucions a altres destinacions, no dubtis en consultar-nos les despeses.

Tota mercaderia ha de ser retornada en el seu embalatge i condicions originals, en perfecte estat i protegida. En cas contrari HOLAHORA.COM es reserva el dret de rebutjar la devolució. Recorda adjuntar en el paquet una còpia de la factura de compra per poder localitzar la teva comanda.

Un cop rebem el producte i comprovem que està en perfectes condicions, es tramitarà la devolució de l'import de la compra.

Fins que no haguem rebut el producte no podrem emetre el reemborsament.

CANVIS

Si un cop rebut el producte prefereixes canviar-ho pel motiu que sigui, pots omplir el formulari de devolució que trobaràs a l'apartat "Devolucions i canvis" dins del teu compte i rebràs les instruccions necessàries.

Si us plau, especifica'ns quin és el nou producte que vols rebre i afegeix-ho al paquet a retornar.

Una vegada que el rebem, ens posarem en contacte amb tu per processar la nova comanda.