FAQs
1. Com puc realitzar una comanda?
Realitzar una comanda és molt fàcil. Només has de navegar pel nostre catàleg, seleccionar el rellotge o la joia que desitges comprar, afegir-lo al carret i conducta al pagament. Acceptem diferents mètodes de pagament, incloent-hi targetes de crèdit, PayPal i altres.
2. Ofereixen enviament internacional?
Sí, realitzem enviaments internacionals a molts països. El temps de lliurament pot variar depenent de la ubicació i el tipus d'enviament seleccionat.
3. Puc retornar un producte?
Sí, oferim una política de devolució. Si no estàs satisfet amb la teva compra, pots retornar-la dins dels 15 díes següents a la recepció de la comanda. El producte ha d'estar en el seu estat original i sense usar.
4. Com puc saber la talla del meu rellotge o joia?
Per a rellotges, et recomanem mesurar la teva nina amb una cinta mètrica flexible i comparar la mesura amb les especificacions de cada producte en la pàgina. Per a joies, com a anells, pots utilitzar un mesurador d'anells o consultar la nostra guia de talles en la web.
5. Els rellotges i joies venen amb garantia?
Sí, tots els nostres productes compten amb una garantia de 2 anys. Aquesta garantia cobreix defectes de fabricació i no inclou danys causats per mal ús o desgast normal.
6. Puc personalitzar el meu rellotge o joia?
Alguns dels nostres productes poden ser personalitzats. Oferim gravats i opcions de personalització en uns certs models de rellotges i joies. Per a més detalls, consulta les opcions de personalització disponibles en la pàgina del producte. Recorda que els productes gravats o personalitzats no poden ser retornats.
7. Com puc cuidar i mantenir el meu rellotge o joia?
Per a rellotges, evita el contacte excessiu amb aigua i productes químics. Per a joies, guarda les teves peces en un lloc segur i net, i evita el contacte amb perfums o cosmètics. Consulta nostra guia de de cura de joies.
8. Què haig de fer si el meu rellotge no funciona correctament?
Si el teu rellotge presenta algun problema de funcionament dins del període de garantia, si us plau contacta'ns. Estarem encantats d'ajudar-te segons sigui necessari.
9. Puc canviar o modificar la meva comanda una vegada realitzat?
Si necessites fer canvis en la teva comanda, et suggerim que et posis en contacte amb el nostre servei d'atenció al client al més aviat possible. En alguns casos, pot ser possible realitzar modificacions abans que es processi l'enviament.
10. Com puc estar al corrent de les ofertes i nous productes?
Pots subscriure't al nostre butlletí de notícies en la pàgina principal del nostre lloc web. T'enviarem les últimes novetats, ofertes exclusives i llançaments de productes.