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DEVOLUCIONES

En Holahora intentamos describir el producto de la forma más precisa posible y mostrando el máximo de imágenes del mismo para que puedas hacerte una idea de tal y como es el producto realmente. No obstante, si una vez recibido el producto no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver o cambiar tu compra. Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Una vez seleccionada la opción de devolución dentro de la página de detalles del pedido que quieres devolver, recibirás las instrucciones para que nos lo puedas enviar a nuestras instalaciones:

Holahora.com
Rambla nº168
08201 Sabadell (Barcelona)
España

 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Si lo prefieres, nosotros podemos gestionar la recogida del paquete. Para ello háznoslo saber al seleccionar la opción devolución. Tienes que tener en cuenta que esta opción tiene un coste de 6€ para devoluciones dentro de España (Península) que serán descontados del importe de la compra. Para las devoluciones a otros destinos, no dudes en consultarnos los gastos.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida. En caso contrario HOLAHORA.COM se reserva el derecho de rechazar la devolución. Recuerda adjuntar en el paquete una copia de la factura de compra para poder localizar tu pedido.

Una vez recibamos el producto y comprobemos que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe de la compra.

Hasta que no hayamos recibido el producto no podremos emitir el reembolso.

CAMBIOS

Si una vez recibido el producto prefieres cambiarlo por el motivo que sea, puedes rellenar el formulario de devolución que encontrarás en el apartado “Devoluciones y cambios” dentro de tu cuenta y recibirás las instrucciones necesarias.

Por favor, especifícanos cuál es el nuevo producto que quieres recibir y añádelo al paquete a devolver.

Una vez que lo recibamos, nos pondremos en contacto contigo para procesar el nuevo pedido.